Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio web y la compra de productos en La Casa del Plástico, con domicilio en Av. Anzoátegui, entre Junín y Ricaurte, San Diego Pueblo, San Diego, Carabobo, Venezuela. Al navegar el sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Productos e información

Comercializamos envases plásticos (PET, polietileno y otros), tapas, precintos y artículos relacionados. Las fotografías son referenciales: pueden existir pequeñas variaciones de color, acabado o tono del plástico según el lote de fabricación. Las capacidades y medidas de pico indicadas son nominales.

2. Precios

• Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen el IVA, que se suma al confirmar el pedido.
• La venta es por bultos completos: el pedido mínimo es 1 bulto por producto. El precio se publica por unidad y el total se calcula con las unidades de cada bulto.
• Las cantidades mayores pueden solicitarse mediante cotización; la cotización no es un pedido ni reserva stock hasta que el cliente la acepte.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Se respeta el precio vigente al momento de confirmar el pedido.

3. Pedidos

Para comprar debes tener una cuenta con datos reales. Un pedido realizado en el sitio es una solicitud: queda confirmado cuando un asesor verifica la disponibilidad y el pago. Si algún producto no está disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o ajustar el pedido.

4. Pagos

Aceptamos los métodos indicados al finalizar la compra (transferencia bancaria, pago móvil, Zelle o efectivo en tienda). Los datos de pago se envían al confirmar el pedido. El pedido se prepara una vez verificado el pago.

5. Entregas y retiro

• Retiro en tienda: sin costo, en horario laboral, presentando el número de pedido.
• Envío: el costo y el tiempo dependen del destino y del volumen; te los informamos antes de despachar.
• Revisa la mercancía al recibirla. Cualquier diferencia debe reportarse en un plazo máximo de 48 horas.

6. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios por defectos de fabricación o por errores en el despacho, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y se reporte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de envases que hayan sido llenados o manipulados.

7. Uso adecuado de los productos

Es responsabilidad del cliente verificar que el envase sea adecuado para el producto que va a contener (compatibilidad química, temperatura, uso alimentario, etc.). Con gusto te asesoramos antes de comprar.

8. Cuenta de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Podemos suspender cuentas con datos falsos o uso indebido del sitio.

9. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos y el diseño del sitio pertenecen a La Casa del Plástico o se usan con autorización. No pueden copiarse ni reproducirse sin permiso escrito.

10. Opiniones y contenido de usuarios

Las reseñas deben ser respetuosas y referirse a la experiencia con el producto. Podemos retirar comentarios ofensivos, engañosos o publicitarios.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma amistosa.