Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre pedidos por bulto, pagos, envíos y envases. ¿No está tu pregunta? Escríbenos y te respondemos en el día.
Pregúntanos por WhatsAppCompras y bultos
¿Cuál es el pedido mínimo?
Un bulto por producto. El precio se publica por unidad y en cada ficha verás cuántas unidades trae el bulto.
¿Por qué venden por bulto y no por unidad?
Porque somos fábrica: empacamos los envases en bultos completos para mantener el precio de fábrica y proteger el producto en el transporte.
¿Cómo compro al mayor?
Agrega los productos al grupo “Por cotizar” del carrito y envía la solicitud. Te respondemos con un precio especial para tu volumen.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
Puedes ver precios y armar tu carrito sin cuenta. Para confirmar el pedido o pedir una cotización te pedimos crear una cuenta gratis: así guardas tus pedidos, favoritos y direcciones.
¿Puedo repetir un pedido anterior?
Sí. En Mi cuenta → Pedidos ves tu historial y puedes volver a pedir los mismos productos.
Pagos y envíos
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia bancaria, pago móvil, Zelle y efectivo.
¿Hacen envíos a mi ciudad?
Despachamos a toda Venezuela. También puedes retirar tu pedido en nuestra planta de San Diego, Carabobo.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Confirmamos cada pedido por WhatsApp con la fecha de despacho o de retiro, según la disponibilidad y el destino.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Aceptamos cambios por defectos de fabricación o errores en el despacho dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con el producto sin uso y en su empaque original.
Envases, tapas y materiales
¿Qué diferencia hay entre envases PET y de polietileno?
El PET es transparente y rígido, ideal para bebidas, agua, alimentos y cosméticos. El polietileno de alta densidad es opaco o translúcido, flexible y resistente a químicos: ideal para limpieza, lácteos, farmacia e industria.
¿Cómo sé qué tapa le sirve a mi envase?
Cada ficha de producto muestra las tapas compatibles según el diámetro del pico (24, 28, 38 o 40 mm). Las botellas PET llevan pico de 28 mm.
¿Los envases sirven para alimentos?
Las líneas de alimentos y bebidas se fabrican con materia prima de grado alimenticio.
¿Venden precintos de seguridad?
Sí: cola de ratón, cinta plana, guaya, rotor y precinto de botella, para sacos, bolsas, medidores, cajas y envases.
¿Tienen atomizadores y goteros?
Sí: rociadores trigger y atomizadores compatibles con nuestros envases, y goteros de polietileno de 7,5 a 60 cc para farmacia y cosmética.
¿Tienen envases de más de 4 litros o botellones de 20 litros?
Por ahora nuestros envases llegan hasta 4 litros. Si necesitas otro formato, escríbenos por WhatsApp.
La empresa
¿Son fabricantes o distribuidores?
Las dos cosas: fabricamos los envases PET y de polietileno en nuestra planta de San Diego, Carabobo, y completamos tu pedido con tapas, precintos y accesorios seleccionados.
¿Dónde están ubicados?
En la Av. Anzoátegui, entre Junín y Ricaurte, San Diego Pueblo, estado Carabobo, Venezuela.
¿Fabrican envases a la medida?
Tenemos taller propio de moldes de inyección y torno. Escríbenos con tu idea, el volumen y el uso del envase y evaluamos la propuesta.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al 0412-249.2246 o al 0416-632.9885, por teléfono a la oficina al 0241-891.0550 o por correo a contactenos@lacasadelplastico.com.