Política de privacidad

En La Casa del Plástico respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Datos que recopilamos

• Al crear tu cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y, si los indicas, empresa, RIF, ciudad y dirección.
• Al hacer un pedido: los productos, cantidades, datos de entrega y el método de pago elegido. No almacenamos datos de tarjetas ni claves bancarias.
• Al escribirnos: los datos y el mensaje que envías por el formulario de contacto.
• Al usar el sitio: tus favoritos, “me gusta”, reseñas y productos vistos, y datos técnicos básicos como la dirección IP.

2. Para qué los usamos

• Gestionar tu cuenta, tus pedidos, pagos y entregas.
• Responder tus consultas y contactarte para confirmar pedidos (por teléfono, correo o WhatsApp).
• Mostrarte tus favoritos, historial de pedidos y cotizaciones.
• Mejorar el sitio y prevenir fraudes o abusos.
• Enviarte novedades o promociones solo si lo aceptas; puedes darte de baja cuando quieras.

3. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio (por ejemplo, con la empresa de transporte que entrega tu pedido) o cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y comerciales sobre los pedidos realizados.

5. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas razonables: contraseñas cifradas, acceso restringido y conexiones seguras. Ningún sistema es infalible, por lo que te recomendamos usar una contraseña única para tu cuenta.

6. Tus derechos

Puedes consultar y actualizar tus datos en Mi cuenta → Datos y seguridad. También puedes pedirnos una copia, su corrección o la eliminación de tu cuenta escribiendo a contactenos@lacasadelplastico.com.

7. Menores de edad

La tienda está dirigida a personas mayores de edad y a empresas. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.